Perguntas Frequentes

Sourcing, MOQ e personalização — respondido

As perguntas que os compradores estrangeiros mais fazem antes de colocar uma primeira encomenda: quantidades mínimas, amostragem, propriedade da ferramentaria, certificação e entrega.

Encomendas e Preços

Qual é a vossa quantidade mínima de encomenda (MOQ)?

O MOQ começa em 1 peça por modelo para dispositivos de casa inteligente, como sensores de porta e janela, e em 10 peças por modelo para equipamento outdoor, como tendas e sacos-cama. Usar um molde aberto ou um tecido que já temos em stock mantém o mínimo em cerca de 10 peças, enquanto um molde à medida ou um têxtil de tecelagem personalizada aumenta esse valor, porque as séries de ferramentaria e de material têm os seus próprios mínimos. Diga-nos o produto e o nível de personalização e confirmaremos o MOQ exato para essa especificação.

Como costumam ser os preços em grandes volumes?

Os preços diretos de fábrica para 2026 situam-se aproximadamente entre 12 e 85 dólares para tendas de campismo, 6 e 35 dólares para mochilas técnicas e 8 e 45 dólares para mobiliário outdoor, com a variação dentro de cada faixa determinada pelo tamanho, denier do tecido, revestimento e ferragens. Os dispositivos de casa inteligente são orçamentados por especificação. Consulte o nosso guia de preços em volume para o detalhe completo.

Posso combinar vários produtos numa só encomenda?

Sim. Misturar SKUs numa mesma expedição é uma das formas mais eficazes de atingir uma carga de contentor viável sem assumir um compromisso excessivo com um único artigo, e é uma abordagem comum entre compradores que estão a testar uma nova gama. Cada SKU tem, ainda assim, de cumprir o seu próprio mínimo de produção.

Com que condições de pagamento trabalham?

As nossas condições padrão são 30% de depósito, com o saldo de 70% pago contra cópia do conhecimento de embarque. Aceitamos T/T (transferência bancária) e PayPal. Para encomendas que exigem nova ferramentaria, a taxa de molde é paga na totalidade antes da produção e depois reembolsada em função do volume da encomenda, uma vez iniciada a produção em massa.

OEM, ODM e Desenvolvimento

Oferecem OEM, ODM ou ambos?

Ambos. Em OEM, produzimos a partir dos seus desenhos e especificações, e o design permanece inteiramente seu. Em ODM, parte de um design que já concebemos e adapta-o à sua marca, o que é mais rápido e reduz o custo de entrada — a contrapartida é que o design de base não é exclusivo. A via mais adequada depende do grau de diferenciação de que o produto precisa.

Como funciona a amostragem e quanto tempo demora?

A prototipagem rápida demora 10 a 15 dias, usando impressão 3D e protótipos de teste funcional antes de cortar qualquer ferramentaria. Os custos de amostragem dependem da complexidade e de serem ou não necessários novos moldes; as amostras sem ferramentaria são consideravelmente mais rápidas e económicas do que uma primeira amostra saída de um molde novo. Onde se aplica uma taxa de molde, esta é reembolsada em função do volume da sua encomenda, uma vez iniciada a produção em massa.

Que capacidade de engenharia têm internamente?

Mais de 30 designers industriais e engenheiros de IoT nas instalações. Para casa inteligente, isso abrange design de PCBA personalizado, integração de sensores IoT, otimização de baixo consumo e firmware multiplataforma para Matter, Apple Home, Amazon Alexa e Google Home. Para equipamento outdoor, abrange o desenvolvimento de têxteis ultraleves e resistentes ao rasgo, a ferramentaria estrutural para mecanismos de campismo e a seleção de materiais ecológicos sem PFC.

Quem detém os moldes e a ferramentaria que pago?

É o cliente — 100% da propriedade da ferramentaria e dos moldes financiados pelo cliente pertence ao cliente. Não são usados nas encomendas de outros compradores.

Proteção de PI e Conformidade

Como protegem os meus designs e a minha propriedade intelectual?

Assinamos NDAs antes de iniciar o desenvolvimento e aplicamos um isolamento rigoroso de PI: os seus designs, moldes exclusivos e código-fonte nunca são partilhados nem reutilizados para outro cliente. O nosso historial, ao longo de centenas de SKUs personalizados lançados, é de zero violações de PI.

Que certificações podem fornecer para o meu mercado?

Tratamos do percurso de ensaio laboratorial para o seu mercado de destino, abrangendo CE, FCC, RoHS, REACH e a Prop 65 da Califórnia. Para produtos outdoor, isso significa normalmente também CPSC/CPSIA para os EUA, CE/GPSR para a UE e UKCA para o Reino Unido. O nosso guia detalhado de certificação explica o que cada mercado exige.

As vossas fábricas são auditadas?

As nossas instalações de fabrico operam segundo os sistemas de gestão de qualidade ISO 9001, ambiental ISO 14001 e de responsabilidade social BSCI, com a certificação formal atualmente em processo de candidatura. Acolhemos auditorias à fábrica por parte de compradores e de terceiros.

Produção, Qualidade e Entrega

Que processo de controlo de qualidade seguem?

O controlo de qualidade é feito em linha e não no fim da linha: a inspeção acontece durante as séries de produção, e não apenas no lote acabado, de modo que os defeitos são detetados enquanto ainda podem ser corrigidos. Isto insere-se num pipeline que percorre conceito e CAD, prototipagem, ferramentaria, ensaios de conformidade e, depois, produção em massa.

Quais são os vossos prazos de produção?

Uma encomenda repetida com ferramentaria existente é expedida em cerca de 15 dias. Uma primeira série que exija o corte de um novo molde acrescenta tempo de ferramentaria e, quando os ensaios de certificação estão no caminho crítico, acrescenta cerca de mais 30 dias. Damos uma data comprometida com o orçamento, assim que a especificação estiver fixada.

Conseguem tratar de embalagem e branding personalizados?

Sim. Embalagem de marca própria, folhetos com marca e apresentação pronta para retalho fazem parte do âmbito OEM/ODM padrão, a par de invólucros personalizados concebidos para a estética do retalho ocidental.

Que Incoterms e opções de expedição suportam?

Expedimos nas condições FOB, CIF, DDP, DAP ou EXW, na maioria das vezes a partir de Ningbo e Xangai. Está disponível consolidação em grupagem (LCL), pelo que pode combinar SKUs para atingir uma carga viável. O modo e o Incoterm certos dependem do seu volume, do destino e da rapidez com que precisa de stock na prateleira — apresentamos as opções com o seu orçamento. Não oferecemos dropshipping de encomenda unitária.

Garantia e Pós-Venda

Que garantia oferecem?

Os produtos têm uma garantia de um ano.

O que acontece se houver um problema de qualidade?

Perante um problema de qualidade confirmado, resolvemos a situação por substituição, reembolso ou crédito na sua próxima encomenda, acordado caso a caso.

Aceitam pequenas encomendas de teste?

Sim. Aceitamos encomendas de teste a partir de 10 peças, para que possa validar a qualidade e o ajuste antes de se comprometer com uma série de produção completa.

Fábrica e Capacidade

Qual é a dimensão da vossa fábrica e a vossa capacidade?

As nossas instalações cobrem cerca de 7,000 m² distribuídos por 10 linhas de produção, com uma capacidade anual de aproximadamente 180,000 peças. Essa escala mantém as grandes encomendas dentro do prazo e permite-nos assegurar a qualidade ao longo de séries longas.

Segundo que padrões de qualidade e de conformidade social trabalham?

A nossa fábrica opera segundo os sistemas de gestão de qualidade ISO 9001, ambiental ISO 14001 e de responsabilidade social BSCI, com a certificação atualmente em processo de candidatura. As certificações ao nível do produto, como CE, FCC e RoHS, são organizadas por encomenda de acordo com os requisitos do seu mercado de destino.

Ainda tem alguma questão?

Envie-nos a especificação do seu produto e o mercado-alvo, e os nossos gestores de projeto responderão com MOQ, prazo de entrega e um orçamento.

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