1. Garantieumfang
Zhangjiagang Seawing Import & Export Trade Co., Ltd. garantiert, dass seine aufblasbaren Outdoor-Zelte bei normaler Verwendung und ordnungsgemäßer Pflege während der geltenden Garantiezeit frei von Material- und Verarbeitungsfehlern sind.
Diese Garantie gilt für den ursprünglichen Käufer und für Produkte, die direkt bei Zhangjiagang Seawing Import & Export Trade Co., Ltd. oder über einen autorisierten Vertriebspartner oder Händler in Kanada gekauft wurden.
Die Garantie umfasst folgende Komponenten:
- Fehler am Zeltgewebe und an Nähten
- Aufblasbare Luftschläuche und tragende Luftbalken
- Luftventile und Ventilverbindungen
- Werkseitig angebrachte Reißverschlüsse und Schnallen
- Werkseitig angebrachte Befestigungspunkte
- Sonstige Herstellungsfehler, die die normale Produktfunktion beeinträchtigen
2. Garantiezeit
Sofern die Produktunterlagen nichts anderes vorsehen:
- Zeltgewebe und Verarbeitung: 24 Monate
- Aufblasbare Luftschläuche und Luftventile: 24 Monate
- Reißverschlüsse, Schnallen und sonstige Beschläge: 12 Monate
Die Garantiezeit beginnt am ursprünglichen Kaufdatum.
Bei B2B- oder Großhandelskäufen können im Kaufvertrag oder in der Bestellung gesonderte Garantiebedingungen vereinbart werden.
3. Ausschlüsse
Diese Garantie deckt keine Schäden durch folgende Ursachen:
- Normaler Verschleiß
- Unfallschäden oder unsachgemäße Handhabung
- Fehlerhafter Aufbau, falsches Aufblasen oder Ablassen der Luft
- Unzureichende Befestigung mit Heringen, Abspannleinen oder anderen Verankerungen
- Zweckfremde Verwendung
- Übermäßiger Wind, Schnee, Eis oder andere Wetterbedingungen jenseits der angegebenen Leistungsgrenzen
- Herabfallende Bäume, Äste, Steine oder andere äußere Gegenstände
- Tiere
- Feuer, Hitze, Chemikalien oder korrosive Stoffe
- Schimmel infolge unsachgemäßer Lagerung
- Langfristige UV-Strahlung oder extreme Umgebungsbedingungen
- Nicht genehmigte Änderungen, Reparaturen oder Umbauten
- Transport nach Lieferung an den Kunden
- Optische Veränderungen, die Funktion oder Sicherheit nicht beeinträchtigen
4. Wetter- und Lastbedingungen
Das Zelt muss stets innerhalb der von Zhangjiagang Seawing Import & Export Trade Co., Ltd. und in der Produktanleitung angegebenen Wind-, Schneelast- und Umweltgrenzen verwendet werden.
Der Kunde ist für die ordnungsgemäße Verankerung und die Beobachtung der Wetterbedingungen verantwortlich.
Wenn schweres Wetter die angegebenen Betriebsgrenzen überschreitet, sollte die Luft abgelassen und das Zelt sicher gelagert werden.
Wichtig: Schäden durch Wetterbedingungen oberhalb der angegebenen Auslegungs- oder geprüften Leistungsgrenzen sind nicht von der Garantie gedeckt.
5. Aufblasbare Konstruktion
Geringer Druckverlust kann durch Temperaturänderungen, Luftdurchlässigkeit und normale Nutzung entstehen und bedeutet nicht zwangsläufig einen Produktfehler.
Verliert ein Luftbalken bei normaler Nutzung ungewöhnlich viel Luft, sollte der Kunde die Nutzung einstellen und Zhangjiagang Seawing Import & Export Trade Co., Ltd. oder den autorisierten Händler zur Prüfung kontaktieren.
Bei bestätigtem Herstellungsfehler kann Zhangjiagang Seawing Import & Export Trade Co., Ltd. nach angemessenem Ermessen Folgendes bereitstellen:
- Ein Reparaturset oder Ersatzteil;
- Einen Ersatz-Luftschlauch oder ein Ersatzventil;
- Einen Reparaturservice; oder
- Ein Ersatzprodukt oder eine gleichwertige Komponente.
6. Geltendmachung der Garantie
Zur Geltendmachung sollte der Kunde Folgendes vorlegen:
- Kaufbeleg oder Bestellnummer;
- Produktmodell und gegebenenfalls Seriennummer;
- Beschreibung des Problems;
- Fotos der betroffenen Stelle;
- Videonachweis bei Luftverlust, Ventilproblemen oder Problemen der Tragkonstruktion;
- Kaufdatum und Kaufort.
Vor einer Rücksendung muss der Kunde Zhangjiagang Seawing Import & Export Trade Co., Ltd. oder den autorisierten kanadischen Vertriebspartner kontaktieren.
Senden Sie ein Produkt nicht ohne vorherige Genehmigung zurück.
7. Prüfung und Entscheidung über die Garantie
Alle Garantieansprüche unterliegen einer Prüfung.
Zhangjiagang Seawing Import & Export Trade Co., Ltd. behält sich vor festzustellen, ob das gemeldete Problem auf einen Herstellungsfehler, normalen Verschleiß, unsachgemäße Nutzung, einen Unfall oder andere ausgeschlossene Umstände zurückzuführen ist.
Vor Genehmigung können zusätzliche Informationen, Fotos, Videos oder eine physische Untersuchung verlangt werden.
8. Reparatur oder Ersatz
Wird ein Garantieanspruch genehmigt, kann Zhangjiagang Seawing Import & Export Trade Co., Ltd. nach eigenem Ermessen:
- Die fehlerhafte Komponente reparieren;
- Ersatzteile bereitstellen;
- Ein Ersatzprodukt bereitstellen;
- Ein gleichwertiges Produkt bereitstellen, wenn das ursprüngliche Modell nicht mehr verfügbar ist.
Ersatzteile oder Ersatzprodukte können neu oder überholt sein, sofern sie angemessene funktionale Standards erfüllen.
Eine Reparatur oder ein Ersatz setzt die ursprüngliche Garantiezeit nicht automatisch neu in Gang.
9. Versand und Transport
Muss ein Produkt oder eine Komponente zur Prüfung oder Reparatur an Zhangjiagang Seawing Import & Export Trade Co., Ltd. zurückgesandt werden, trägt der Kunde sämtliche Kosten des Hinversands und Transports an das Unternehmen.
Wird der Garantieanspruch genehmigt und ein Herstellungsfehler bestätigt, trägt Zhangjiagang Seawing Import & Export Trade Co., Ltd. die angemessenen Kosten für den Rückversand des reparierten oder ersetzten Produkts oder der Komponente an den Kunden, sofern schriftlich nichts anderes vereinbart wurde.
Ergibt die Prüfung, dass das Problem nicht von der Garantie gedeckt ist, trägt der Kunde sämtliche damit verbundenen Versand-, Reparatur- und sonstigen anfallenden Kosten.
Vor jeder Rücksendung eines Produkts oder einer Komponente ist die Genehmigung von Zhangjiagang Seawing Import & Export Trade Co., Ltd. einzuholen.
Für Rücksendungen zur Prüfung oder Reparatur muss eine geeignete Verpackung verwendet werden.
Schäden durch unzureichende Verpackung bei einer Garantierücksendung sind möglicherweise nicht gedeckt.
Nicht genehmigte Rücksendungen werden nicht angenommen.
10. Pflege und Pflichten des Kunden
Zum Erhalt des Garantieanspruchs sollten Kunden:
- Die Aufbau- und Bedienungsanleitung befolgen;
- Das Zelt vor Gebrauch ordnungsgemäß verankern;
- Luftdruck und Ventile regelmäßig prüfen;
- Abspannleinen, Heringe, Nähte und Befestigungspunkte vor Gebrauch prüfen;
- Das Zelt vor der Lagerung reinigen und trocknen;
- Das Zelt kühl, trocken und gut belüftet lagern;
- Unnötige längere direkte Sonneneinstrahlung vermeiden;
- Kleine Schäden zeitnah mit zugelassenen Reparaturmaterialien beheben.
Lagern Sie das Zelt niemals nass oder feucht.
11. Gewerbliche Nutzung und Vermietung
Bei gewerblicher Nutzung, Vermietung, Veranstaltungen, im Gastgewerbe oder anderen intensiven Anwendungen können wegen der höheren Nutzungshäufigkeit und -intensität gesonderte Garantiebedingungen gelten.
Gewerbliche Kunden sollten die geltenden Garantiebedingungen vor dem Kauf bestätigen lassen.
12. Beschränkung der Garantie
Diese Garantie umfasst ausschließlich Material- und Verarbeitungsfehler und garantiert nicht, dass das Produkt unter allen Umwelt- oder Betriebsbedingungen vollständig unbeschädigt bleibt.
Soweit nach anwendbarem kanadischem Recht zulässig, haftet Zhangjiagang Seawing Import & Export Trade Co., Ltd. nicht für mittelbare Schäden, Begleit- oder Folgeschäden aus Nutzung, Nichtnutzbarkeit, Reparatur oder Ersatz des Produkts.
Diese Garantie soll keine Rechte oder Rechtsbehelfe ausschließen oder beschränken, deren Ausschluss oder Beschränkung nach anwendbarem kanadischem Recht unzulässig ist.
13. Kontaktinformationen
Unternehmen: Zhangjiagang Seawing Import & Export Trade Co., Ltd.
Website: https://seawingglobaltrade.com
E-Mail: gemini@seawingglobaltrade.com
Kundendienst: WhatsApp: +8618912778323
Bitte bewahren Sie Ihren Kaufbeleg für Garantieleistungen auf.